10月29日，十七冶医院志愿者协会联合安徽工业大学材料学院青年志愿者协会开展了门诊志愿服务活动，为患者提供温馨的便捷服务。

活动前夕，医院团委和门诊部对学生志愿者进行了岗前培训，重点介绍了门诊志愿者服务的岗位内容和职责、可能遇到的问题和解决处理措施。活动当天，志愿者统一着装红马甲，分小组分布在医院门诊大楼的各个楼层，为患者提供导医、导诊、预约治疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、发放医院健康教育宣传资料等服务。

此次门诊志愿服务活动预计涉及志愿者300人次，累计服务200小时，预计服务人次700人次，对提升学生志愿者能力水平、改善患者就医体验、助力医院圆梦“三甲”具有重要意义。

十七冶医院志愿者协会是依托共青团马鞍山十七冶医院委员会成立的专业性志愿者协会，组建了专家志愿者、青年志愿者、党员志愿者和社会志愿者四支志愿服务队伍，共计注册志愿者215人，累计开展志愿服务时间800余小时，服务人次6000余次。协会创新工作模式，打造长效机制，充分发掘和运用社会资源，搭建起奉献爱心的平台，起到了良好的效果，做到了“用志愿服务之手、奏和谐医患之音”。